این روزها مدیریت رستوران‌ها، برای افزایش فروش و حفظ مشتریان فعلی خود، باید نحوه ارائه خدمات را تغییر دهند. به عنوان مثال، تا چندی قبل داشتن یک رستوران تمیز با فضایی دلنشین و غذایی با کیفیت؛ این تضمین را می‌داد که مشتریان زیادی جلوی مغازه شما صف می‌کشند. در حال حاضر اما این نیاز تغییر کرده است. اکنون تمرکز رستوران‌ها علاوه بر ارائه خدمات قبلی، باید روی امکان سفارش اینترنتی غذا باشد.
سفارش آنلاین غذا
سفارش آنلاین، به قدری اهمیت دارد که خود به خود رستوران‌هایی که تنها به شکل سنتی اداره می‌شدند، کم کم از رونق افتادهاند. مشغله‌های زندگی، کم حوصله شدن افراد، استفاده از اینترنت در نسل جوان و عواملی از این دست؛ همگی باعث شده‌اند تا سفارش آنلاین غذا، کم کم جای مراجعه حضوری را بگیرد.
در این میان، مدیرهایی موفق هستند که توانسته باشند خود را با تغییرات جدید به روز رسانی کنند. یکی از این مجموعه‌ها، عطاویچ است که در طی این سال‌ها فعالیت همیشه توانسته خود را با جدیدترین نیاز بازار وفق دهد. بنابراین، هنوز هم می‌توان صف مشتریان را جلوی شعب آن در سراسر کشور دید.
تاثیر سفارش آنلاین غذا روی صنعت بزرگی مانند فست فود را باید متخصصان حوزه آمار مشخص کنند. با این حال، حتی بدون هیچ دانش خاصی هم می‌توان حدس زد که امکان سفارش اینترنتی غذا تا چه اندازه باعث افزایش فروش این صنعت شده است.
نسل جدید دیگر مانند نسل پدران و مادرانشان نیستند که برای سفارش غذا حتما باید شماره تلفن یک رستوران را حفظ باشند. این نسل، با داشتن یک اپلیکیشن روی گوشی موبایل تمام کارهای خود را انجام می‌دهد. در نتیجه مهم است که مدیریت رستوران‌ها متوجه این تغییرات باشند.
با طراحی یک اپلیکیشن سفارش فست فود یا داشتن یک وبسایت برای ثبت، رستوران‌ها می‌توانند فروش خود را چند برابر کنند. طبق تحقیقاتی که از سوی موسسات مرتبط انجام شده، استقبال از خرید‌های اینترنتی به شدت افزایش یافته است.
این در حالی است که دیگر نه تنها نسل جدید، بلکه تمام افراد در رده‌های سنی به دنبال این هستند که کارها را به شکلی راحت‌تر و سریع‌تر انجام دهند. سفارش اینترنتی غذا هم از همین کارها به شمار می‌رود.
ویژگی های یک رستوران خوب با امکان سفارش آنلاین
با افزایش تعداد رستوران‌ها در سطح شهر، توجه مشتریان به ویژگی‌های مهمی جلب می‌شود. بنابراین، اگر رستورانی دوست داشته باشد که در لیست محبوب‌ترین‌ها قرار بگیرد لازم است تا برخی ویژگی‌ها و خصوصیات را دارا باشد.
کیفیت غذا
اولین ویژگی مهم یک رستوران خوب این است که کیفیت غذای خوبی دارد. این شامل طعم خوشمزه غذا، نحوه پخت صحیح و استفاده از مواد اولیه مرغوب می‌شود. بنابراین، اگر رستورانی قصد داشته تا پا به عرصه رقابت بگذارد، لازم است تا حتما کیفیت غذای خوبی داشته باشد.
پاسخ دهی سریع
برای رستوران‌هایی که سفارش اینترنتی غذا می‌پذیرند، لازم است تا حتما پاسخ دهی خوبی داشته باشند. مطمئنا هیچ مشتری دوست ندارد تا مدام پشت خط مانده و برای یک سفارش غذا، ساعت‌ها معطل باشد.
قیمت مناسب
نباید فراموش کنیم که قیمت برای خیلی از ما اهمیت دارد. بنابراین ارائه خدمات باکیفیت در کنار قیمت مناسب، دلیلی بوده که بسیاری از ما به سراغ یک رستوران می‌رویم. بنابراین، نمی‌توان آن را نادیده گرفت.
رعایت بهداشت
درست است که ما قرار است خرید آنلاین غذا داشته باشیم، اما رعایت بهداشت و تمیزی نکته مهمی بوده که در اولین برخورد به چشم می‌خورد. رستوران‌های کثیف هیچوقت در بازار پر رقابت این روزها، جایی ندارند.
داشتن وبسایت یا نرم افزار
برای سفارش اینترنتی غذا لازم است تا رستوران مورد نظر حتما رابط کاربری خوبی داشته باشد. در دسترس بودن نرم افزار یا وبسایت برای ثبت سفارش اهمیت زیادی دارد، از همین رو، حتما به این نکته توجه کنید.
دلایل محبوبیت سفارش اینترنتی غذا
می‌توان گفت محبوبیت سفارش غذا به صورت آنلاین، از زمانی شروع شد که برخی از پرچم داران صنعت غذایی شروع به سرمایه گذاری روی فروش غیر حضوری کرده و همینطور برخی شرکت‌ها با ایده ارسال غذا به درب منزل به عنوان یک پلتفرم همه جانبه، این اقدام را تکمیل کردند.
با در کنار هم قرار گرفتن این دو سیستم، برای عموم مردم سفارش غذا بیش از پیش آسان و جذاب شد. بعد از این اتفاقات، آشنایی مردم با سفارش آنلاین غذا زیاد طول نکشید و در جدیدی رو به صنعت فست فود در ایران باز شد.
بعد از فراهم آمدن این امکان برای سفارش اینترنتی غذا، عوامل تاثیرگذار دیگری نیز بودند که سرعت محبوبیت آن را افزایش دادند. امکان دسترسی به تعداد زیادی رستوران و فست فود در نزدیکی شما و همینطور امکان بررسی و مقایسه هر یک با دیگری، باعث شد انتخاب‌های افراد هوشمندانه‌تر شده و رقابت بیشتری بین رستوران‌ها شکل بگیرد که در نهایت منجر به بهبود کیفیت غذاها شد.
مجموعه فست فود عطاویچ نیز از همان ابتدا با در نظر داشتن محبوبیت فضای اینترنت، اقدام به راه اندازی سیستم سفارش آنلاین غذا کرد.
وجه تمایز عطاویچ با دیگر رستوران ها
هروقت صحبت سفارش غذا به صورت اینترنتی به میان می‌آید، بسیاری از افراد از خاطرات ناخوشایند خود گفته و این تجربه را گاها ناموفق توصیف می‌کنند. نکته‌ای که باعث می‌شود عطاویچ نسبت به خیلی از رستوران‌های دیگر متفاوت‌تر به نظر بیاید، نظمی است که بر کل سیستم اعمال شده و تمامی شعبات نیز از این نظم تبعیت می‌کنند.
هنگام سفارش اینترنتی غذا، زمانبندی کارها در عطاویچ از قبل اعلام شده و وظیفه هرکس به طور منظم و در زمان مشخص تعیین گردیده تا مثل یک ساعت، این مجموعه نیز به خوبی به کار خود ادامه دهد. برخی معتقد هستند که دلیل موفقیت عطاویچ و دریافت سیل عظیمی از سفارش آنلاین غذا در شعبات مختلف، فقط ناشی از نظم آن نیست، بلکه ایجاد حس اعتماد و اطمینان در مشتریان باعث این موفقیت می باشد.
باید اشاره کرد که هیچ چیز، حتی کیفیت بالای غذا نیز، نمی‌تواند تا این حد روی این موضوع تاثیرگذار باشد. در هر صورت مدیریت کردن شعبات مختلف از راه دور، کار راحتی نبوده و تنها چندین ویژگی خوب در کنار هم، منجر به این پیروزی شده است.
سفارش اینترنتی غذا از عطاویچ
عطاویچ به عنوان یک برند پیشرو در صنعت غذایی، همیشه سعی داشته تا در تمامی مراحل، از تهیه مواد غذایی تا طبخ و ارسال، به شیوه‌های نوین مانند سفارش اینترنتی غذا عمل کند تا مشتریان در عین داشتن تجربه همیشگی خود، احساس به روز بودن و همینطور پیش رفتن با متد روز دنیا را داشته باشند.
سفارش فست فود از عطاویچ هیچ وقت به اندازه حال حاضر آسان نبوده و با روش‌های مختلفی می‌توانید سفارش آنلاین غذای خود را ثبت کنید. یکی از محبوب‌ترین روش‌ها، مراجعه به وبسایت عطاویچ است. در این سایت می‌توانید به تمامی شعب دسترسی پیدا کرده و منوی هر یک را جداگانه بررسی کرده و با دقت سفارش نهایی خود را ثبت کنید.
عطاویچ همواره در مناسبت‌های مختلف کدهای تخفیف را در اختیار مشتریان خود می‌گذارد تا بتوانند در هر جشنی، مجموعه عطاویچ را نیز در خوشحالی خود سهیم بدانند. همچنین با نصب اپلیکیشن عطاویچ روی تلفن‌های همراه خود، می‌توانید سریع‌تر از قبل سفارش اینترنتی غذا خود را ثبت کنید.
در این بین، برخی وبسایت‌های دیگر نیز در جایگاه پلتفرم‌های سفارش غذا به صورت آنلاین فعالیت داشته و با عضویت درون این برنامه‌ها، می‌توانید همچنان از خدمات عطاویچ استفاده کنید. اگر طرفدار تکنولوژی نیستید، می‌توانید به همان شیوه سنتی و با برقراری تماس تلفنی، سفارش غذا خود را ثبت نمایید.
بهترین کیفیت در عطاویچ
هنگامی که صحبت از بهترین کیفیت در سفارش اینترنتی غذا می‌شود، همیشه عطاویچ یکی از نام‌هایی بوده که از ذهن خارج نمی‌شود. این رستوران زنجیره‌ای، با بیش از دو دهه سابقه فعالیت، تا امروز توانسته تا خود را همیشه در لیست بهترین‌ها حفظ کند.
این رستوران بعد از شروع فعالیتش در سال ۱۳۸۰، هدفی جز کسب رضایت مشتریان نداشت. با این حال، با در نظر گرفتن گزینه های مناسب در فرآیند برندینگ که در سال ۹۳ داشت، توانست جایگاه خود را چندین برابر بهبود ببخشد. همین مساله باعث شد تا شعب مختلفی در سراسر کشور تاسیس کند.
با افزایش محبوبیت و ارائه خدمات برگزیده، حوزه فعالیت عطاویچ به خارج از مرزها رفته است. این مجموعه ابتدا با افتتاح دو شعبه در استانبول شروع کرده و رفته رفته پله‌های موفقیت را طی کرد.
سخن پایانی
پیشرفته‌ترین سیستم در زمینه خدمات مربوط به فست فود، شامل خدمات سفارش اینترنتی غذا، سیستم نظرسنجی از مشتریان، در اختیار داشتن کارخانه تولید مواد اولیه، سیستم زنجیره تامین، تامین نیروی انسانی، راه اندازی شعب جدید همراه با متخصصین این حوزه، مرکز تحقیق و توسعه محصول و بسیاری از دپارتمان‌های تخصصی در حال حاضر، در اختیار برند معتبر و شناخته شده عطاویچ است.
