چگونه کسب و کارهای رمزنگاری مشتریان را در مرکز استراتژی های خود قرار می دهند؟

بازار خرس کریپتو در سال ۲۰۲۲ به شرکت ها فرصتی عالی برای بازنگری در رویکردهای ناموفق سال و تمرکز بیشتر بر رضایت کاربران ارائه کرده است.

در طول یک بازار نزولی، کسب‌وکارها این فرصت را دارند که تمرکز خود را از پول‌سازی به نوآوری تغییر دهند.

با این فرض، بلایای سال ۲۰۲۲ که بازار کریپتو را به شدت تحت تأثیر قرار داد – از لونا تا درجه سانتیگراد و سقوط FTX – بر یک مفهوم مهم تأکید کرده است:

اعتماد باید به دست آید و دستیابی به آن آسان نیست.

یک صنعت سالم با ساختار تجاری قوی همیشه یک مدل برنده برای رقابت شدید و رشد مستمر مبتنی بر کاربر خواهد بود.

برخی از کسب و کارها در سال ۲۰۲۲ موفق شدند در چنین شرایط چالش برانگیزی پیشرفت کنند، زیرا آنها توانایی و شهود را داشتند تا اصول درستی را که دیگران در ارائه آنها به پایگاه مشتریان خود ناکام مانده بودند، به کار ببرند.

زمانی که صرافی‌های بزرگ‌تری مانند Binance و OKX شاهد کاهش سهم بازار بودند، Bitget، یک پلت‌فرم پیشرو مشتقات رمزنگاری، بیشترین افزایش را در سهم خود از بازار مشتقات مشاهده کرد.

سهم Bitget از ۳% به ۱۱% افزایش یافت و پس از سقوط FTX به سومین بورس بزرگ مشتقات تبدیل شد.

در وهله اول، سال ۲۰۲۲ به شرکت هایی که بر حفاظت و امنیت کاربر متمرکز بودند پاداش داد.

اعتماد در صنعت کریپتو باید بازسازی شود و سه درس ساده از فروپاشی اخیر آن می تواند به شرکت ها در آینده کمک کند:

اطمینان دادن به مشتریان مبنی بر اینکه وجوه آنها همیشه برای برداشت در دسترس است، می تواند به ارائه یک مدل کسب و کار سالم و موفق کمک کند. کاربران باید احساس کنند که دارایی های خود را با یک پلتفرم ذخیره می کنند و اطمینان دارند که سرمایه گذاری آنها امن است و همیشه در اختیار آنها است.

نقطه نظرات مصرف کنندگان باید همیشه کانون هر تصمیم تجاری باشد زیرا کاربران به شرکتی که در درجه اول علایق آنها را در دل دارد وفادار خواهند بود و می توانند موارد استفاده واقعی را ارائه دهند که برای آنها مفید است.

شرکت‌هایی که برای کاربران خرده‌فروشی به اندازه مشتریان سازمانی و VIP ارزش قائل هستند، استانداردهای اخلاقی دقیق‌تری ارائه می‌کنند، کمتر بر اساس طرح‌های حریصانه اعطا شده توسط شرکت‌هایی که در سال ۲۰۲۲ شکست خورده‌اند.

مقاومت در برابر ضربات سرد زمستان کریپتو

برخی از شرکت ها در این زمینه رشد کرده و پیشرفت کرده اند و بر چالش های پیش آمده غلبه کرده اند و Bitget یکی از آنهاست.

صرافی مشتقات کریپتو تیم، برند و تجارت خود را در وحشیانه ترین زمستانی که صنعت به یاد می آورد، ایجاد کرد و تبدیل به یکی از سریع ترین صرافی های ارز دیجیتال در جهان شد.

با ارائه خدمات جهانی Web3 با عناصر DeFi برای اولین بار در سال ۲۰۲۲، Bitget گسترش خود را فراتر از انتظارات سرعت بخشید. تا به امروز، این شرکت به ۸ میلیون کاربر در بیش از ۱۰۰ کشور خدمات ارائه می دهد.

جام جهانی قطر ۲۰۲۲ اوج سال پرباری را برای Bitget از طریق همکاری با لیونل مسی به عنوان یک شریک انحصاری تبادل ارز دیجیتال رقم زد.

این همکاری به طرفداران پاری سن ژرمن و ستاره آرژانتینی این فرصت را داد تا Web3 و پتانسیل تجارت ارزهای دیجیتال را کشف کنند.

Bitget موفق شد با طراحی و توسعه یک مدل تجاری کارآمد با در نظر گرفتن حفاظت و امنیت کاربران، پایگاه کاربری مشتریان خرده‌فروشی را افزایش دهد.

راه اندازی یک صندوق حمایتی ۳۰۰ میلیون دلاری به Bitget اجازه داد تا از برداشت مشتریان در مواقع اضطراری محافظت کند.

علاوه بر این، صفحه ردیابی شفاف Merkle Tree Proof of Reserves با به‌روزرسانی‌های ماهانه، حداقل نسبت ذخیره یک به یک وجوه مشتری را تضمین می‌کند .

آخرین عکس‌های فوری Proof-of-Reserve تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۲ نشان می‌دهد که نسبت دارایی‌های اصلی توکن‌ها به کاربران BTC 650٪، USDT در ۱۸۵٪ و ETH در ۲۳۷٪ است.

در سال ۲۰۲۳، Bitget هیچ نشانه ای از کاهش سرعت خود را نشان نداده است. این صرافی اولین CEX بود که ویژگی معاملاتی کپی نقطه ای را در ماه اول سال راه اندازی کرد و با توکن بومی خود (BGB) در فوریه به بالاترین سطح خود رسید.

علیرغم یک سال پرتلاطم، صنعت کریپتو هنوز نابود نشده است، با تعداد کاربران فعال، آدرس های کیف پول جدید، و حجم قفل DeFi و کل ارزش قفل شده است که انتظار می رود در سال ۲۰۲۳ دوباره به طور قابل توجهی افزایش یابد.

بازیگران و سازندگان آینده نگر مانند Bitget در ماه‌های آینده، پایه‌ای محکم برای فرآیند بازسازی اعتماد در صنعت کریپتو ایجاد می‌کنند.