“هدف ما این است که تامین کننده ابزار برای کاربران کریپتو باشیم” – مصاحبه با مدیر عامل CoinEx

صرافی‌های کریپتو می‌توانند با قرار دادن کاربران در مرکز استراتژی‌های خود، به یک پایگاه کاربری اختصاصی دست یابند.

رشد چشم انداز کریپتو بسیاری از بازیگران جدید را از دو جبهه متمرکز و غیرمتمرکز جذب می کند.

جدا شدن از رقبا برای پیشرفت هر پلتفرم تجاری نوظهوری حیاتی است و تنها از طریق شناخت نیازهای کاربران، جلب اعتماد آنها و ارائه یک تجربه کاربرپسند می توان به آن دست یافت.

صرافی هایی که محصولات خود را در اطراف کاربران خود طراحی، توسعه و پشتیبانی می کنند، مطمئناً شروع خوبی خواهند داشت.

تنظیم دقیق تجربه کلی معاملات به نفع کاربران، به پلتفرم های جدید در رقابت برای رهبری صنعت رونق می بخشد.

CoinEx ، یک صرافی ارزهای دیجیتال که بیش از ۷۰۰ ارز دیجیتال را پشتیبانی می کند، از همان ابتدا این مسیر را طی کرده است.

در این مصاحبه، هایپو یانگ، مدیر عامل CoinEx، سفر خود را در ایجاد یک صرافی ارز دیجیتال به اشتراک گذاشت و اهمیت پایبندی به رویکرد کاربر اول را مورد بحث قرار داد:

به عنوان یکی از شرکت کنندگان اولیه و رهبر صنعت ارزهای دیجیتال، آیا می توانید برخی از تجربیات شخصی خود را در دنیای رمزارز به اشتراک بگذارید؟ انگیزه شما برای ایجاد CoinEx چیست؟

در روزهای اولیه محاسبات، جنبشی برای نرم افزار آزاد وجود داشت. ماهیت نرم‌افزار آزاد در آزادی نهفته است که به افراد اجازه می‌دهد آزادانه کد منبع را مشاهده، گردآوری و توزیع کنند، در نتیجه سرعت تکرار دانش برای بشریت را تسریع می‌کند. تمرکززدایی بلاک چین نیز دستیابی به این آزادی را هدف قرار می دهد.

در امور مالی بلاک چین، دارایی‌های هر کسی متعلق به خودشان است، نمی‌توان آنها را مسدود کرد و آزادانه جریان پیدا کرد.

من معتقدم این نوع آزادی بستر سعادت است. این روحیه آزادی بود که من را به سمت این صنعت سوق داد و منجر به تأسیس CoinEx شد. مطمئناً کسب ثروت شخصی نقش داشت، اما اساساً دنبال این روحیه آزادی خواهی بود.

چرا یک صرافی متمرکز را انتخاب می کنید؟

کارآفرینی یک فعالیت تجاری است و مبادلات و استخراج بهترین مدل های کسب و کار در صنعت کریپتو را نشان می دهد.

در مقایسه با سایر صنایع، تنها بخش مالی تقاضای تمرکززدایی را دارد و نسبت به عملکرد و کارایی حساسیت چندانی ندارد. بنابراین، ادغام کامل بلاک چین و امور مالی به وجود می آید. هسته صنعت مالی در مبادلات دارایی نهفته است و مبادلات نشان دهنده مدل تجاری مرکزی هستند.

بلاک چین نه تنها دارایی‌ها و ابزارهای پرداختی را ایجاد می‌کند که خارج از کنترل حاکمیتی هستند، بلکه به افراد اجازه می‌دهد تا آزادی انتشار دارایی‌ها را داشته باشند.

من تصمیم گرفتم یک صرافی متمرکز (CEX) مانند CoinEx راه اندازی کنم، زیرا این یک مدل تجاری قوی است که با گرد هم آوردن تعداد زیادی از دارایی ها، نقش مهمی در صنعت ایفا می کند و مردم را قادر می سازد آزادانه تجارت کنند، به راحتی مبادله کنند و به گردش آزاد سرمایه دست یابند. .

امسال ششمین سالگرد تاسیس CoinEx است. در این شش سال با چه چالش هایی روبرو بوده اید و اهداف کوتاه مدت شما چیست؟

ما با موانع مختلفی از جمله نحوه ایجاد یک تیم یا رسیدگی به چالش‌های امنیتی و انطباق مواجه شده‌ایم.

حتی با وجود اینکه محیط امنیتی کنونی برای مبادلات سخت است، با توجه به تمرکز وجوه، ما خوشبین و متعهد به ارائه یک اکوسیستم کاربر پسند و ایمن هستیم.

مدیریت پیچیدگی حمایت از صدها زنجیره عمومی یک چالش مهم برای مبادلات است. انطباق نیز یک مسئله رایج در سراسر صنعت است. اما در درازمدت، ما خوش بین هستیم زیرا آزادی یک ارزش جهانی انسانی است.

در سال های اخیر، اهداف ما بر بهبود تبادل و رسیدگی به مسائل مربوط به محصولات، امنیت و انطباق متمرکز بوده است.

ما به طور مداوم به این فکر کرده‌ایم که چگونه محصولات خود را به روشی ساده به کاربران ارائه دهیم. اگرچه ما در حال حاضر یک صرافی ارز دیجیتال خیلی بزرگ نیستیم، اما آرزو داریم که در این صنعت حضوری غیرقابل انکار باشیم که نمی توان نادیده گرفت.

CoinEx در حال حاضر در بیش از ۲۰۰ کشور و منطقه تجارت می کند. چگونه گسترش جهانی را با انطباق با خواسته های منحصر به فرد بازارهای محلی متعادل می کنید؟

همانطور که اشاره کردم، بلاک چین نوعی ارز خارج از کنترل حاکمیت ایجاد می کند. ذاتا جهانی است. تجارت ما ذاتاً جهانی نیز هست.

وقتی بیت کوین را انتقال می دهید، تنها چیزی که نیاز دارید یک آدرس است، نه مشخصات یک کشور خاص. بنابراین، تجارت دارایی های کریپتو به طور طبیعی از مرزها، فرهنگ ها و تفاوت های زبانی فراتر می رود. حتی می توان استدلال کرد که بلاک چین به عنوان یک کاتالیزور برای فرآیند جهانی شدن عمل می کند .

البته، ما استراتژی‌های بومی‌سازی را برای مناطق و بازارهای مختلف اتخاذ می‌کنیم، از جمله معرفی فعالیت‌هایی که منحصربه‌فرد بودن محلی را به تصویر می‌کشند و با شیوه‌های فرهنگی همسو می‌شوند.

Web3 را چگونه می بینید؟

Web3 نویدبخش است و این پتانسیل را دارد که چندین چالش را که کاربران در حال حاضر با آن روبرو هستند، برطرف کند. متأسفانه، در سناریوی کنونی، بسیاری از پروژه‌های مرتبط با Web3 نیازهای واقعی کاربران را برآورده نمی‌کنند و به شدت گران هستند.

در یک نکته مثبت تر، من باید چند خبر را به اشتراک بگذارم: ViaWallet در ژانویه ۲۰۲۴ به عنوان کیف پول CoinEx Web3 تغییر نام داده خواهد شد. این حرکت استراتژیک نشان دهنده تعهد CoinEx به فضای Web3 است و تضمین می کند که ما از منحنی جلوتر می مانیم و به طور مداوم بهترین ها را ارائه می دهیم.

با این حال، تمرکز اصلی ما بر روی صرافی CoinEx خواهد بود، زیرا معتقدم در مرحله فعلی، معاملات و انتقال دارایی‌ها همچنان پررونق‌ترین حوزه‌ها هستند.

ارزش‌های اصلی CoinEx و فلسفه کاربر محوری در توسعه محصول و خدمات پشتیبانی چگونه پیاده‌سازی می‌شوند؟

هدف ما بسیار واضح است – ایجاد یک پلت فرم معاملاتی ارزهای دیجیتال قابل اعتماد و حرفه ای. فلسفه “اول کاربر” هر تصمیم، نوآوری و اقدامی را که انجام می دهیم هدایت می کند. در توسعه محصول، تمرکز اصلی ما بر اساسی ترین نیازهای کاربران – ذخیره سازی و تجارت دارایی ها است.

برای ذخیره دارایی ها، ما کیف پول خود را داریم و برای معاملات دارایی، تجارت مبادله را داریم. ما از بیش از ۲۰۰ زنجیره عمومی و بیش از ۷۰۰ ارز دیجیتال پشتیبانی می کنیم و به کاربران این امکان را می دهیم که کنترل کامل بر دارایی های خود داشته باشند.

در فرآیند فهرست‌بندی، ما هرگز بازار را دستکاری نمی‌کنیم یا در معاملات داخلی شرکت نمی‌کنیم، بلکه نقش حامیان کاربران را بازی می‌کنیم و به آنها کمک می‌کنیم تا ریسک‌های مختلف را شناسایی کنند. ما ترجیح می دهیم به قدرت ذاتی بازار اعتماد کنیم.

در تعهد مستمر به اولویت بندی مشتریان با چه چالش هایی مواجه شده اید؟

ما گاهی اوقات با سوء تفاهم هایی از جانب کاربران و شرکا مواجه می شویم که معتقدند سود باید در اولویت قرار گیرد.

با این حال، توجه اولیه ما به حداکثر رساندن ترافیک و روندها نیست. ما اولویت بندی می کنیم که آیا این عمل به خودی خود به نفع کاربران ما است یا خیر. ما شرایط چالش برانگیزی را تحمل کرده ایم و زنده ماندن سخت بوده است.

صرف نظر از محیط، ما همیشه بر شهرت، حفظ استانداردهای اخلاقی و اجتناب از آسیب به کاربران متمرکز هستیم.

با توجه به بازخورد کاربران، تیم CoinEx به دلیل یکپارچگی و تمایل به قبول مسئولیت شناخته شده است. چه چیزی از تیم در حفظ چنین شخصیتی پشتیبانی می کند، و به طور مداوم کاربران را در اولویت قرار می دهد، حتی در شرایط شدید؟

تیم اولین محصولی است که ما ساخته ایم. الزامات اولیه من برای تیم صداقت و احساس مسئولیت است. در طول فرآیند استخدام، ما همچنین بر شخصیت نامزدها بسیار تأکید می کنیم.

من معتقدم به این دلیل است که فرهنگ داخلی ما بر کارآفرینی صادقانه و منفعت متقابل نهایی تأکید دارد که می توانیم در هر شرایطی به اصول خود پایبند باشیم و همیشه کاربران را به عنوان اولویت اصلی خود نگه داریم و شهرت خود را حتی در شرایط سخت حفظ کنیم.

روند توسعه صنعت ارزهای دیجیتال و بلاک چین را در سال های آینده چگونه می بینید؟

احتمال زیادی وجود دارد که کل صنعت بازار صعودی را تجربه کند. در آینده، با ورود بیت کوین و اتریوم ( ETH ) به بازار ETF ، سرمایه بیشتری به این صنعت سرازیر خواهد شد.

این نقش مهمی در نفوذ صنعت ایفا می کند و مقیاس صنعت احتمالاً بزرگتر خواهد شد و کانالی را برای علاقه مندان فراهم می کند.

آیا چیزی وجود دارد که بخواهید به کاربران فعلی و بالقوه CoinEx منتقل کنید؟

از زمان تأسیس ما در سال ۲۰۱۷، هر مرحله از رشد ما با حمایت کاربران همراه بوده است، و به همین دلیل مایلم عمیق‌ترین قدردانی خود را ابراز کنم.

با نگاهی به آینده، ما آرزو داریم که به زیرساختی برای کاربران خود تبدیل شویم و از محصولات و خدمات قابل اعتماد برای رفع نیازهای آنها و در عین حال ایجاد حداقل اختلال استفاده کنیم.

کاربران ممکن است حضور ما را در زندگی روزمره خود احساس نکنند، مانند آب و برق، اما هدف ما این است که زمانی که به کمک نیاز دارند، آنجا باشیم.